ایمیل مارکتینگ یا همان بازاریابی ایمیلی، یکی از روشهای کاربردی و پراستفاده در بازاریابی درونگرا است. امروزه کاربران ایمیل در دنیا به حدود ۴.۵ میلیارد نفر رسیده و بر اساس آخرین برآوردها، این آمار تا سال آینده به ۴.۶ هم خواهد رسید. به همین دلیل است که صرفنظر از حیطه فعالیت شما، استفاده از ایمیل مارکتینگ میتواند یک روش مفید برای ارتباط با مخاطبان هدف شما باشد. محبوبیت بازاریابی ایمیلی در بین بازاریابها به حدی بالاست که حدود ۷۰ درصد آنها از این روش برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان استفاده میکنند. در این مقاله در مورد بهترین روش های ایمیل مارکتینگ صحبت میکنیم. اگر شما هم میخواهید بدانید بازاریابی ایمیلی چیست و چه مزایا و معایبی دارد، با ما همراه باشید.
تعریف ایمیل مارکتینگ (EMAIL MARKETING)
پیش از اینکه در مورد مزیتها و معایب یا روشهای ایمیل مارکتینگ صحبت کنیم، باید بدانیم ایمیل مارکتینگ و هدف از انجام آن چیست. بازاریابی ایمیلی، نوعی دیجیتال مارکتینگ است که این روش شامل ارسال پیامهای تبلیغاتی یا خبرنامههای مختلف به لیستی از مشترکین و مخاطبان شما از طریق ایمیل میشود. هدف اصلی ایمیل مارکتینگ ایجاد روابط با مشتری، ترویج محصولات یا خدمات، افزایش آگاهی از برند و در نهایت افزایش فروش است.
بازاریابی ایمیلی به کسبوکارها این امکان را میدهد که با محتوای شخصی و مرتبط، مستقیماً به مخاطبان هدف خود دست پیدا کنند. این روش در مقایسه با روشهای سنتی بازاریابی مقرون به صرفهتر است. بهعلاوه، ردیابی آن آسان بوده و دادههای ارزشمندی را برای تجزیه و تحلیل در اختیار بازاریابها قرار میدهد.
تاریخچه ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی
اولین بار ایمیل مارکتینگ در سال ۱۹۷۸ استفاده شد. فرستنده اولین سری این ایمیلها شخصی به نام ری تاملینسون بود که برای Digital Equipment Corp کار میکرد. مجموعه ایمیلهای ارسالی او بهعنوان تبلیغ رایانههای شرکتش برای ۴۰۰ گیرنده ارسال شد. او با ارسال این ایمیلها ۱۳ میلیون دلار فروش داشت. با در نظر گرفتن تورم، این رقم امروز معادل حدود ۸۰ میلیون دلار است. این نقطه شروعی برای استفاده از بازاریابی ایمیلی بود.
شروع فعالیت اینترنت، نقطه عطف بزرگی برای شکوفایی و پیشرفت ایمیل مارکتینگ بود. هنگامی که اینترنت در سال ۱۹۹۱ فعال شد، ایمیل عمدتاً توسط دانشگاهها یا برای ارتباطات شرکتی استفاده میشد. در ۴ جولای ۱۹۹۶، Hotmail اولین سرویس ایمیل رایگان مبتنی بر وب را راهاندازی کرد. با انجام اینکار، آنها یک خط ارتباط مستقیم را برای ۲۰ میلیون کاربر اینترنتی آمریکایی باز کردند. بازاریابان این فرصت را مناسب دیدند و شروع به توسعه بازاریابی ایمیلی کردند.
در سال ۲۰۰۸، بیش از ۹۰ درصد ایمیلهای دریافتی مخاطبان، تبلیغات و بازاریابی ایمیلی بود. این باعث شد که مخاطبان دیگر توجه چندانی به این تبلیغات نداشته باشند. نارضایتی مخاطبان، کسبوکارها را در روند ایمیل مارکتینگ محتاطتر کرد. تا سال ۲۰۱۵، ۲.۶ میلیارد کاربر ایمیل در سراسر جهان وجود داشت. در آن زمان، بیش از ۵۰ درصد از ایمیلهای دریافتی کاربران مربوط به ایمیل مارکتینگ برندهای مختلف بود. با گذر زمان، این آمار کاهش یافت و ایمیل مارکتینگ هدفمندتر شد. امروزه اکثر کسبوکارها پیامهای مربوطه را فقط برای مخاطبان هدف ارسال میکنند.
مزایای ایمیل مارکتینگ
امروزه بیش از ۴۰ درصد بازاریابان میگویند که خبرنامههای ایمیلی برای موفقیت در انواع روشهای بازاریابی محتوایی آنها بسیار حیاتی هستند. بهعلاوه، بیشتر از ۷۰ درصد از صاحبان مشاغل ترجیح میدهند ارتباطات کسبوکارها با مخاطبان برای اطلاعرسانی و تبلیغات، از طریق ایمیل شکل بگیرد. علاوه بر این، ۹۹٪ از مصرفکنندگان هر روز ایمیل خود را چک میکنند و این بهترین فرصت برای بازاریابها است. این آمار به وضوح نشاندهنده مفیده بودن ایمیل مارکتینگ است. در ادامه به مهمترین مزایای ایمیل مارکتینگ اشاره میکنیم.
۱. ایجاد محتوای شخصیسازی شده
با بازاریابی ایمیلی، میتوانید کمپینهای تبلیغاتی خود را سفارشی و محتوای هدفمند ایجاد کنید. شخصیسازی میتواند شامل گنجاندن نام مخاطب در ایمیل باشد. شما همچنین میتوانید محتوای شخصیسازی شده را بر اساس تقسیمبندی مخاطبان خود ایجاد و ایمیلهای مناسب را برای مشتریان ارسال کنید. بهعنوان مثال، شاید بخواهید یک کمپین بازاریابی ایمیلی را برای مشتریان همیشگی و یک کمپین بازاریابی متفاوت به مشتریان جدید ارسال کنید.
یکی از اصلیترین مزایای ایمیل مارکتینگ این است که محتوای شما میتواند کاملاً با نیازهای مخاطبان شخصیسازی شود. ایمیلهای شما ممکن است دارای تغییراتی از جمله تصاویر یا موضوعات مختلف باشد تا تعامل شما را افزایش دهد. حتی میتوانید لیستهای تقسیمبندی شده بر اساس سطوح تعامل ایجاد کنید.
۲. جمعآوری بازخورد و نظرسنجی
اگر میخواهید مشتریان به تعامل و خرید از برند شما ادامه دهند، توجه به تجربه مشتری بسیار ارزشمند است. ایمیل مارکتینگ میتواند به شما در انجام اینکار کمک کند. بهعنوان مثال، میتوانید نظرسنجیهای رضایت مشتری را برای دریافت بازخورد مشتری از طریق کمپینهای ایمیل ارسال کنید.
۳. بهبود فروش
۵۹ درصد از بازاریابان میگویند که ایمیل بزرگترین منبع بازگشت سرمایه آنهاست و بازاریابانی که از کمپینهای تقسیمبندی شده استفاده میکنند، به افزایش ۷۶ درصدی درآمد خود اشاره میکنند. کمپینهای بازاریابی ایمیلی میتوانند محصولات یا خدمات را ارائه، مشتریان را به خرید تشویق کنند، یا پیشنهادات ویژه را به مشتریان خود ارائه دهند. شما میتوانید از بازاریابی ایمیلی برای خودکارسازی بخشی از فرآیند فروش خود استفاده کنید. در این مرحله میتوان از حقه ناج مارکتینگ نیز استفاده کرد. میتوان گفت که ناج مارکتینگ فرایندی است برای برقراری ارتباط موثر که با ارائه پیشنهادات و راهکارهای جدید، به طور کاملا غیرمستقیم بر روند تصمیمگیری و انتخاب مشتریان تاثیر میگذارد. این کار میتواند به افزایش فروش نیز کمک کند.
۴. برقراری ارتباط با مخاطبان
بهعنوان یک بازاریاب، همیشه مهم است که ارتباط با مخاطبان خود را بهبود بخشید. وقتی مخاطبان شما احساس کنند که میتوانند با شما صحبت کنند، به احتمال زیاد به برند شما وفادار میشوند. مخاطبان از ایمیلهای خوب و کاربردی که با نیاز و سلیقه آنها مرتبط باشد، استقبال میکنند. با ایمیل مارکتینگ، میتوانید به تعداد بیشتری از مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید و بهراحتی با مخاطبان برند ارتباط برقرار کنید.
۵. ایجاد ترافیک برای سایت شما
وقتی محتوای عالی تولید میکنید، چگونه آن را به مخاطبان خود منتقل میکنید؟ به احتمال زیاد برایشان ایمیل میفرستید. با کمپینهای بازاریابی ایمیلی، ترافیک سایت خود را افزایش داده و سئوی خود را بهبود میبخشید و بهعلاوه، مخاطبان خود را با برند و سایت خود درگیر خواهید کرد. ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای ارائه محتوای با ارزش به مخاطبان است. بازاریابها این کار را با ارسال محتوای مربوطه در ایمیلها و ایجاد ترافیک انجام میدهند.
معایب بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ با وجود فواید و مزیتهای زیاد، معایبی هم دارد. این باعث شده که همیشه و برای همه بازاریابها بهترین روش بازاریابی و تبلیغات نباشد. این معایب در مقایسه با مزایای ایمیل مارکتینگ کم هستند اما نمیتوان آنها را نادیده گرفت. در ادامه به مهمترین معایب بازاریابی ایمیلی اشاره میکنیم.
۱. بازاریابی ایمیلی ممکن است اسپم (هرزنامه) محسوب شود.
بازاریابی ایمیلی ممکن است توسط برخی افراد اسپم یا هرزنامه تلقی شود. بنابراین اگر محتوای شما جالب یا مرتبط با گیرنده نباشد، ممکن است در مورد ایمیلهای خود شکایت دریافت کنید. ارسال هرزنامه تهدیدی برای تصویر برند و وبسایت شما خواهد بود. بههمین خاطر، باید در این مورد با دقت عمل کنید.
۲. شما فقط به افرادی دسترسی دارید که مشتری هستند یا قبلاً به شما مراجعه کردهاند.
تمام ایمیلهایی که به اشتراک میگذارید بهطور خودکار در سوابق تماس شما ثبت میشود. شما ممکن است فقط به افرادی دسترسی پیدا کنید که مشتری هستند یا افرادی که قبلاً به شما مراجعه کردهاند. باید مطمئن شوید که لیست ایمیل شما بهروز است و تبلیغات شما بهدست مشتریان جدید میرسد. همچنین ارسال ایمیلهای تکراری ممکن است به تصویر برند آسیب برساند.
۳. زمانبر بودن
یکی از معایب اولیه ایمیل مارکتینگ، زمان لازم برای تولید ایمیلهای موفق است. بازاریابی ایمیلی وقتگیر است. اینکار مستلزم نوشتن مداوم محتوای جدید، طراحی قالبهای ایمیل و نظارت بر عملکرد کمپینهای مختلف است. اگر بهتنهایی نتوانید تمام این وظایف را درست مدیریت کنید، میتواند به یک مشکل تبدیل شود. بازاریابی ایمیلی ابزار ارزشمندی است که در صورت استفاده صحیح میتواند به رشد کسبوکار کمک کند. با اینحال، اطمینان از موثر بودن آن نیازمند تلاش است.
۴. ایمیل با طراحی ضعیف ممکن است برای برند شما نتیجهعکس بدهد.
ایمیلهایی که طراحی ضعیفی دارند، نامرتب و غیرحرفهای به نظر میرسند. یک ایمیل با طراحی ضعیف دید مخاطبان را نسبت به برند شما منفی خواهد کرد. علاوه بر این، محتوای بد میتواند برای گیرندگانی که انتظار محتوای با کیفیت بالا را دارند بسیار خسته کننده باشد.
۵. تعصب نویسنده یا فرستنده ایمیل میتواند بر نتیجه تأثیر بگذارد.
جهتگیری مغرضانه و تعصب فرستنده ممکن است مانع از دستیابی کمپینهای ایمیل موفق به مخاطبان هدف خود شود. این اتفاق زمانی میافتد که بازاریابان نظرات خود را بر نظرات سایر کاربران ترجیح میدهند (یعنی در مورد موضوعاتی مینویسند که خودشان به آن علاقمند هستند، نه مخاطبان هدف). در نتیجه، این پیامها فقط توجه تعداد کمی از مخاطبان را به خود جلب میکنند که این برخلاف خواسته شماست.
چه کسب و کارهایی از ایمیل مارکتینگ استفاده میکنند؟
ایمیل مارکتینگ میتواند برای تمام کسبوکارها، در هر نوع و اندازهای، مفید باشد. البته انواع خاصی از کسبوکارها بیشتر از بقیه سود خواهند برد. کسبوکارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک مطمئناً در بازاریابی ایمیلی برتری دارند. آنها میتوانند با اطلاعاتی که از مشتریان قبلی در سابقه سیستم ثبت شده یا با بررسی مواردی که بیشترین جستجو را در سایت داشته، کمپینهای ایمیل مارکتینگ کاملا هدفمند با دستهبندیهای دقیق انجام دهند تا حداکثر بازدهی را داشته باشند. این کسبوکارها حتی میتوانند گزینه فروش خودکار را فعال کنند و بهراحتی از طریق کمپین بازاریابی ایمیلی به فروش برسند.
البته موضوع این نیست که چون شما یک سایت تجارت الکترونیک را راهاندازی نمیکنید، نباید بازاریابی ایمیلی انجام دهید. اما شرکتهای دارای تجارت الکترونیک بیشترین سود را از ردیابی موفقیت میبرند و کارشان برای ایمیل مارکتینگ راحتتر است.
چه زمانی از بازاریابی ایمیلی استفاده کنیم؟
شما همیشه میتوانید از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید اما زمانهای خاصی هستند که ایمیل مارکتینگ بازدهی بیشتری دارد:
- وقتی میخواهید اطلاعاتی را با افرادی که قبلاً نام تجاری شما را میشناسند به اشتراک بگذارید
- وقتی محصول جدیدی دارید که میخواهید آن را تبلیغ کنید
- زمانی که خبرنامه یا کاتالوگ جدیدی منتشر کردهاید
- مناسبتهای خاص، حراجیها، اوایل و اواخر سال و تعطیلات
- زمانی که میخواهید نظرسنجی هدفمند انجام دهید
کلیک کنید: بهترین سایتهای سئو ایران
استراتژیهای ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۲۴
همانطور که استراتژیهای سئو با گذر زمان بروز میشوند استراتژیهای بازاریابی ایمیلی نیز با گذر زمان تغییر میکنند. استفاده از بهروزترین روشهای ایمیل مارکتینگ کمک میکند حداکثر بازدهی را داشتهباشید. در ادامه به تعدادی از استراتژیهای ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۲۴ اشاره میکنیم:
استراتژی ۱: اتوماسیون محتوای شخصیسازی شده
شخصیسازی تا بیششخصیسازی یکی از موثرترین تکنیکهای بازاریابی ایمیلی در سال ۲۰۲۴ است. از طریق تقسیمبندی مخاطبان و سفارشیسازی محتوا بر اساس علایق و رفتارهای آنها میتوان این کار را انجام داد که توجه مخاطبان را جلب کرده و نرخ کلیک را افزایش میدهد. امروزه ابزارهای اتوماسیون بازاریابی با کمک هوش مصنوعی ایجاد شده و اینکار را آسان کردهاند. آنها میتوانند فعالیتهای خریدار را ردیابی کنند و پیامهای هدفمند را برای هر مخاطب ارسال کنند.
استراتژی ۲: بهینهسازی ایمیل مبتنی بر هوش مصنوعی
هوش مصنوعی میتواند دادههای ایمیل، الگوهای رفتاری گیرندگان و روندهای فعلی را برای بهبود خطوط موضوعی، زمان ارسال، شخصیسازی محتوا و موارد دیگر تجزیه و تحلیل کند. مزیت اصلی استفاده از هوش مصنوعی این است که با استفاده از بینشهای مبتنی بر داده در مورد ترجیحات مخاطب، آزمایش و حدس را از معادله خارج میکند.
بهعنوان مثال، هوش مصنوعی میتواند دهها تنوع خط موضوع را با A/B آزمایش کند و تعیین کند که کدام یک بالاترین نرخ باز را بر اساس بخشهای مشتری دارد. همچنین میتواند به جای تکیه بر بازاریابان برای پیشبینی علایق، موضوعات محتوا و محصولاتی را پیشنهاد دهد که به احتمال زیاد هر مشترک را درگیر میکند.
استراتژی ۳: ارسال محتوای تعاملی
محتوای تعاملی توجه مشترکین را برای مدت طولانیتری حفظ میکند و در عین حال دادههای ارزشمندی در مورد اولویتها ارائه میدهد. عناصری مانند نظرسنجی، آزمونها، ارزیابیها، نظرسنجیها، چتهای آنلاین و… تعامل را افزایش میدهند. مطالعات نشان میدهد که ایمیلهای دارای ویژگیهای تعاملی میتوانند به میزان قابل توجهی نرخ کلیک را بهبود بخشند و اشتراکگذاری اجتماعی، ثبتنام در فهرست تماسها و بررسی نیازهای مشتریان را نیز بهبود بخشند.
استراتژی ۴: طراحی ایمیل موبایلی
تلفنهای هوشمند در همه جا وجود دارند و امروزه بیش از ۵۰ درصد ایمیلها در دستگاههای تلفن همراه باز میشوند. برای ایمیل مارکتینگ، باید ایمیلهایی با طراحی موبایلی، تک ستونی، با حرکت سادهتر و تصاویر بزرگتر ایجاد کنید. ایمیلهایی که در موبایل باز نشوند، احتمالا نادیده گرفته خواهندشد.
استراتژی ۵: یکپارچهسازی رسانههای اجتماعی و ایمیل
کمپینهای بازاریابی ایمیلی میتوانند با ترکیب عناصر رسانههای اجتماعی کاربردیتر شوند. این رویکرد متقابل، نام تجاری شما را در معرض دید بیشتری نشان میدهد. این روش ایمیل مارکتینگ با افزایش توجه مخاطبان، احتمال فروش را افزایش داده و شما را به هدف اصلی بازاریابی ایمیلی نزدیک خواهد کرد.
استراتژی ۶: دستهبندی لیستهای ایمیل برای کمپینهای هدفمند
در فهرست روش های ایمیل مارکتینگ، یکی از موثرترین راهها برای افزایش نتايج ایمیل، تقسیمبندی است. لیست مخاطبین اصلی خود را به زیرگروههای کوچکتر تقسیم کنید. این اجازه میدهد تا کمپینهای هدفمند را با علایق و رفتارهای متمایز ارسال کنید.
استراتژی ۷: استفاده از محتوای ویدیویی
افزودن تصاویر به ایمیل یکی از روشهای ایمیل مارکتینگ موثر برای جلب توجه مخاطبان است. به این ترتیب، بازاریابی ایمیلی ویدیویی بهسرعت در حال تبدیل شدن به یک جریان اصلی است. بیش از دو سوم بازاریابان از گرافیکهای متحرک پویا و محتوای کوتاه استفاده میکنند تا اسکرولها را متوقف و توجه مخاطبان را جلب کنند.
استراتژی ۸: استفاده از محتوای تولیدشده توسط کاربران
محتوای تولید شده توسط کاربر مانند عکسها، ویدیوها، نظرات و توصیفات مشتریان، اثبات اجتماعی قدرتمندی را برای کمپینهای ایمیل مارکتینگ به ارمغان میآورد. در واقع، مصرفکنندگان پس از مشاهده این نوع محتوا، چهار برابر بیشتر احتمال خرید دارند.
استراتژی ۹: طرح های مینیمالیستی
روند طراحیهای مینیمالیستی در بازاریابی ایمیلی در حال افزایش است. این رویکرد بر سادگی و وضوح تمرکز دارد و عناصر غیرضروری را حذف میکند تا تجربهای واضح و کاربرپسند ارائه دهد. این روش ایمیل مارکتینگ تمرکز را بر نکات مهم میگذارد. این موضوع میتواند به معنای استفاده از طرحهای ساده و تایپوگرافی آسان برای خواندن باشد.
استراتژی ۱۰: پرهیز از اسپم
یکی از روشهای بازاریابی ایمیلی که هنوز هم نیاز به دقت و تمرکز بیشتری دارد، پرهیز از اسپم است. ارسال ایمیلهای تکراری و مشابه برای مخاطبان مختلف هم چهره برند را خراب میکند و هم مخاطبان را بیعلاقه خواهد کرد. برای ایمیل مارکتینگ موفق، باید از اسپم پرهیز کنید.
اتوماسیون ایمیل مارکتینگ چیست؟
اتوماسیون ایمیل مارکتینگ راهی برای ایجاد ایمیلهایی است که بهصورت خودکار در زمان مناسب به مخاطب مناسب ارسال میشوند. با استفاده از این روش بازاریابی ایمیلی، شما دیگر لازم نیست هربار پیامها را بهصورت دستی برای مخاطبان خود ارسال کنید. از آنجایی که این فرآیند خودکار است، بازاریابان با استفاده از آن در زمانی که معمولاً برای ایجاد و ارسال ایمیلهای تبلیغاتی جدید صرف میشود، صرفهجویی کنند.
نکته مثبت دیگر اتوماسیون ایمیل مارکتینگ این است که دقیقا در زمان مناسب انجام میشود. بهعنوان مثال، بلافاصله پس از ثبت نام کاربر در خبرنامه شما، ایمیل مربوطه برای او ارسال خواهد شد. یا در زمانی که شما کالایی متناسب با سرچهای قبلی کاربران موجود میکنید، با ارسال ایمیل به آنها اطلاع داده میشود.
برای اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ چهکار کنیم؟
اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ ممکن است کار سختی بهنظر برسد. اما با رعایت مراحل اینکار و دقت، میتوانید کمپین بازاریابی ایمیلی خود را بهخوبی و با موفقیت اجرا کنید. در ادامه به مراحل اصلی و مهم اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ اشاره میکنیم:
۱– اهداف خود کمپین ایمیل مارکتینگ خود را مشخص کنید.
۲– لیست ایمیل خود را مشخص و مخاطبان هدف را با توجه به سوابق موجود و تجزیه تحلیلها، تعیین کنید.
۳– مخاطبان خود را به زیرگروههای مختلف، دستهبندی کنید.
۴– درباره مخاطبان خود و نیازها و سلیقه آنها تحقیق کنید.
۵– قالب ایمیل مورد نظر خود را طراحی کنید.
۶– محتوای ایمیل را متناسب با آنچه در مورد مخاطبان خود میدانید، بنویسید.
۷– ایمیل را به مخاطبان مربوطه ارسال کنید.
۸– نتایج و بازخوردها را بررسی کنید.
بهترین سرویسدهندههای ایمیل مارکتینگ در ایران کدامند؟
یک سرویسدهنده ایمیل مارکتینگ خوب، باید خدمات با کیفیت ارائه داده و تعرفه مناسبی داشته باشد. انتخاب بهترین سرویس های ایمیل مارکتینگ، تاثیر مهمی در میزان موفقیت کمپینهای بازاریابی ایمیلی و افزایش فروش شما خواهند داشت. برخی از بهترین سرویس دهندههای ایمیل مارکتینگ در ایران، عبارتند از:
- SendInblue
- Constant Contact
- MailChimp
- ConverKit
- GetResponse
معیارهای جهانی ایمیل مارکتینگ
معیارهای جهانی ایمیل مارکتینگ به بازاریابها و صاحبان کسبوکارها کمک میکند تا بتوانند میزان موفقیت کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود را مورد بررسی و تجزیه تحلیل قرار دهند. چهار معیار اصلی و بینالمللی برای ایمیل مارکتینگ وجود دارد که عبارتند از:
نسبت ایمیل دریافت شده به ارسال شده: برای محاسبه آن باید تعداد ایمیلهای دریافت شده را به تعداد ایمیلهای ارسال شده تقسیم کنید.
نسبت ایمیل باز شده به دریافت شده: برای محاسبه آن باید تعداد ایمیلهای باز شده را به ایمیلهای دریافت شده تقسیم کنید.
نرخ کلیک: با تقسیم کردن تعداد افرادی که بر لینک موجود در ایمیلها کلیک کردهاند به تعداد افرادی که ایمیل را باز کردهاند، میتوانید نرخ کلیک را محاسبه کنید.
نرخ عدمتعامل: برای محاسبه آن باید تعداد شکایات اسپم و لغو دریافت ایمیل را به تعداد ایمیلهای باز شده تقسیم کنید.
هر چه نسبت بهدست آمده در سه معیار اول بیشتر و نسبت به دست آمده در معیار چهارم کمتر باشد، کمپین ایمیل مارکتینگ شما موفقتر عمل کرده است.
چرا باید معیارهای مرتبط با ایمیل مارکتینگ خود را حتما نگه داریم؟
شما باید معیارهای مرتبط با کمپینهای ایمیل مارکتینگ مختلف خود را نگهدارید تا بتوانید از آن برای تجزیه و تحلیل روند کار خود استفاده کنید. بررسی نتایج بهدست آمده از کمپینهای مختلف ایمیل مارکتینگ، بهشما نشان میدهد که تغییرات روند بازاریابی ایمیلی شما چگونه بوده است.
بهعنوان مثال، اگر نرخ کلیک یا نرخ باز شدن ایمیلها در کمپینهای مختلف شما به تدریج رو به افزایش است، یعنی کیفیت کار شما در حال پیشرفت و روش های ایمیل مارکتینگ مورد استفاده شما مناسب بوده. در مقابل، اگر نرخ عدم تعامل در کمپینهای ایمیل مارکتینگ شما افزایش پیدا کند، یعنی ایرادی در کار شما وجود دارد. باید به دنبال پیدا کردن دلیل این مشکل و رفع آن باشید.
